FarmerPack to paczka świeżych, sezonowych warzyw i owoców pochodzących od polskich rolników. Część produktów może różnić się wyglądem od tych, które znamy ze sklepowych półek. Mogą być większe, mniejsze, krzywe lub posiadać naturalne niedoskonałości. Nadal są jednak świeże, smaczne i pełnowartościowe.

Dzięki FarmerPack pomagamy ograniczać marnowanie dobrej żywności, a jednocześnie wspieramy polskich rolników i lokalnych producentów.

W naszej ofercie znajduje się również FarmerPack Na Zdrowie. To miesięczna subskrypcja z wyselekcjonowanymi produktami spożywczymi w butelkach, słoikach i innych opakowaniach. Stawiamy na produkty o prostych składach, które mogą być ciekawym uzupełnieniem codziennej spiżarni. Zawartość paczki może się zmieniać, dzięki czemu każdego miesiąca możesz odkrywać nowe produkty.

Specjalizujemy się między innymi w produktach drugiej kategorii, które często nie trafiają do tradycyjnej sprzedaży ze względu na wygląd.

Warzywa i owoce mogą różnić się kształtem, wielkością, kolorem lub posiadać naturalne zabrudzenia prosto z pola. Nie oznacza to, że są mniej świeże lub gorszej jakości.

Nie. Współpracujemy z różnymi polskimi gospodarstwami i producentami. Produkty posiadające certyfikat ekologiczny są odpowiednio oznaczone jako BIO lub ekologiczne.

Jeśli produkt nie posiada takiego oznaczenia, nie należy zakładać, że jest produktem certyfikowanym ekologicznie.

Warzywa i owoce pozyskujemy od polskich rolników. Stawiamy na sezonowość, świeżość i możliwie krótki łańcuch dostaw.

Pozostałe produkty dostępne w naszym sklepie, takie jak konfitury, soki, syropy, ketchupy czy inne przetwory, również pozyskujemy od polskich producentów.

Skład paczki zmienia się w zależności od sezonu, dostępności produktów oraz aktualnych nadwyżek w gospodarstwach.

FarmerPack nie ma jednego, stałego składu. Każda paczka może wyglądać trochę inaczej, a zawartość zmienia się wraz z sezonem.

Na naszej stronie możesz zobaczyć przykładową zawartość paczek, jednak nie gwarantujemy dokładnego składu konkretnej dostawy.

Dostępność produktów zależy od sezonu, pogody, zbiorów oraz bieżącej sytuacji w gospodarstwach. Z tego powodu zawartość FarmerPacka może zmieniać się z tygodnia na tydzień.

Nie. FarmerPack nie jest paczką komponowaną samodzielnie przez klienta.

Dzięki temu możemy działać zgodnie z sezonowością i wykorzystywać produkty, które są aktualnie dostępne u współpracujących z nami rolników. Pozwala nam to również ratować pełnowartościową żywność, która z różnych powodów mogłaby nie trafić do sprzedaży.

Tak. Podczas składania zamówienia możesz wskazać produkty, których nie chcesz otrzymać.

W paczkach FarmerPack Warzywa oraz FarmerPack Warzywa i Owoce możesz wykluczyć maksymalnie 3 rodzaje produktów.

W przypadku paczki FarmerPack Owoce możesz wykluczyć maksymalnie 2 rodzaje produktów.

Rozmiar paczki najlepiej dopasować do liczby domowników oraz tego, jak często gotujecie i ile warzyw oraz owoców jecie.

W ofercie znajdziesz kilka rozmiarów FarmerPacków. Mniejsze paczki dobrze sprawdzą się w mniejszych gospodarstwach domowych, natomiast większe będą odpowiednie dla rodzin lub osób, które wykorzystują dużo świeżych produktów podczas codziennego gotowania.

FarmerPacki dostarczamy na początku tygodnia.

Zamówienia złożone od poniedziałku do niedzieli do godziny 11:59 dostarczamy w poniedziałek rano.

Zamówienia złożone w niedzielę od godziny 12:00 do 23:59 dostarczamy we wtorek rano.

Dostawy odbywają się w godzinach nocnych, zazwyczaj między 00:00 a 08:00.

Kurier zostawia FarmerPack pod drzwiami lub w innym miejscu wskazanym podczas składania zamówienia. Dzięki temu nie musisz czekać na kuriera w ciągu dnia.

Nie. Dostawa odbywa się w nocy i nie wymaga Twojej obecności.

Pamiętaj, aby podczas składania zamówienia podać wszystkie informacje potrzebne kurierowi, w szczególności kod do domofonu oraz wskazówki dotyczące miejsca pozostawienia paczki.

Rano FarmerPack będzie już na Ciebie czekał.

Tak. Dostawy realizujemy z zachowaniem ciągu chłodniczego.

Produkty są transportowane w temperaturze od 2°C do 6°C, dzięki czemu możemy zapewnić odpowiednie warunki przewozu niezależnie od temperatury na zewnątrz.

Dostarczamy na wybrane obszary Polski.

Aktualny zasięg dostaw możesz sprawdzić na naszej mapie dostaw. Wystarczy wyszukać swoją miejscowość lub kod pocztowy.

Tak. Jeśli w Twoim zamówieniu znajduje się paczka FarmerPack, dostawa jest zawsze darmowa.

Jeżeli zamawiasz wyłącznie pozostałe produkty ze sklepu, bez paczki FarmerPack, darmowa dostawa obowiązuje od wartości zamówienia wynoszącej 140 zł.

Paczki FarmerPack są dostępne w formie subskrypcji.

Subskrypcja jest jednak elastyczna. Możesz ją w dowolnym momencie edytować, wstrzymać, pominąć wybraną dostawę lub całkowicie anulować.

Jeżeli nie zamawiasz paczki FarmerPack, pozostałe produkty dostępne w naszym sklepie możesz kupować bez konieczności uruchamiania subskrypcji.

Tak. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.

Możesz również ją wstrzymać, zmienić termin kolejnej dostawy, pominąć wybrane zamówienie lub dodać do zamówienia dodatkowe produkty.

Chcemy, aby subskrypcja była wygodnym sposobem regularnego otrzymywania FarmerPacka, a nie długoterminowym zobowiązaniem.

Tak. Jeśli wyjeżdżasz, masz jeszcze produkty z poprzedniej paczki lub po prostu nie potrzebujesz kolejnej dostawy, możesz ją pominąć.

W panelu subskrypcji możesz zarządzać kolejnymi zamówieniami oraz dopasować terminy dostaw do swoich potrzeb.

Tak. Możesz posiadać więcej niż jedną paczkę FarmerPack.

Możesz na przykład zamawiać jedną paczkę dla siebie, a drugą dla rodziny lub wybrać dwa różne rodzaje FarmerPacków.

Zamówienie możesz złożyć w dowolnym momencie.

Jeżeli złożysz je od poniedziałku do niedzieli do godziny 11:59, paczka zostanie dostarczona w poniedziałek rano.

Zamówienia złożone w niedzielę od godziny 12:00 do 23:59 dostarczamy we wtorek rano.

Świeżość produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie warzywa i owoce są produktami naturalnymi i wrażliwymi, dlatego sporadycznie może zdarzyć się problem z pojedynczym produktem.

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, zepsuty lub taki, który nie spełnia standardów jakości, napisz do nas na adres reklamacje@farmerpack.pl.

W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie produktu. Sprawdzimy zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Nie. Warzywa i owoce trafiają do Ciebie w możliwie naturalnej formie, bez mycia i dodatkowej obróbki.

Niektóre produkty mogą posiadać ziemię lub inne naturalne zabrudzenia pochodzące z pola. Przed przygotowaniem lub spożyciem należy je dokładnie umyć.

Po otrzymaniu FarmerPacka najlepiej możliwie szybko rozpakować paczkę i odpowiednio przechować poszczególne produkty.

Część warzyw i owoców najlepiej przechowywać w lodówce. Produkty takie jak ziemniaki czy cebula lepiej trzymać w chłodnym, suchym i ciemnym miejscu.

Warto również regularnie sprawdzać zawartość paczki i w pierwszej kolejności wykorzystywać produkty najbardziej dojrzałe lub delikatne.

Skontaktuj się z naszym zespołem i podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji.

Jeśli sprawa dotyczy jakości produktu lub uszkodzenia podczas dostawy, warto również przesłać zdjęcie. Pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.